Als de multi-factor authenticatie (MFA) methodes die je hebt ingesteld niet meer beschikbaar zijn (bijvoorbeeld omdat je een nieuwe smartphone hebt, de authenticator-app hebt verwijderd, de fabrieksinstellingen van je telefoon hebt hersteld, je telefoonnummer hebt veranderd, enzovoort), kun je je MFA opnieuw instellen via dit formulier.

Om je te verifiëren, word je automatisch doorgestuurd naar de website van de Vlaamse Overheid. Daar kun je je aanmelden met itsme of je eID en een kaartlezer.

Zodra je MFA methodes zijn verwijderd, kun je na het aanmelden opnieuw een MFA methode instellen.

Let op: deze procedure werkt alleen voor personen met een Belgisch rijksregisternummer.
Buitenlandse studenten kunnen contact opnemen met de AP Service Desk om een MFA-reset aan te vragen (vergeet niet een kopie van je identiteitsbewijs bij te voegen).

Important: this only works for people with a Belgian national registration number.
Foreign students can contact the AP Service Desk to request a MFA-reset (attach a proof of identity).